Кабель Y-ADAPTER TRAINER

Навчальний Y-перехідник Poly (Y-Adapter Trainer) для контролю якості

Оригінальний кабель-роздвоювач Poly Y-ADAPTER TRAINER (артикул 27019-01) — це незамінний інструмент для супервізорів, тренерів та відділів контролю якості в будь-якому професійному кол-центрі або відділі продажу.

Як працює Y-Adapter?

Цей кабель дозволяє підключити дві гарнітури з роз'ємами Quick Disconnect до одного телефонного апарату або комп'ютера. Одна гарнітура належить стажеру (або оператору), а друга — супервізору. Завдяки цьому тренер може слухати розмову з клієнтом у реальному часі.

Управління звуком та конфіденційність

Головною фішкою адаптера є вбудований перемикач Mute (вимкнення мікрофона) на одному з відгалужень. Тренер може увімкнути цей перемикач і слухати розмову в абсолютному мовчанні — ні оператор, ні клієнт не почують його дихання чи фонового шуму. За необхідності тренер може швидко увімкнути свій мікрофон і приєднатися до розмови, щоб допомогти стажеру.

Переваги:

• Швидке навчання: Прискорює адаптацію нових співробітників завдяки живому контролю та підказкам.
• Універсальність: Працює з усіма гарнітурами Poly (Plantronics), оснащеними роз'ємом QD.
• Простота використання (Plug-and-Play): Не вимагає жодних налаштувань програмного забезпечення.