Перехідник навчальний USB Y

Навчальний Y-перехідник Axtel USB: Ефективний контроль у кол-центрі

Спеціалізований кабель-роздвоювач Axtel USB Y-Cable (артикул AXC-USB-Y) — це обов'язковий інструмент для супервізорів, коучів та відділів контролю якості. Він дозволяє підключити одразу дві дротові гарнітури до одного USB-порту комп'ютера.

Як працює система Y-кабелю?

За допомогою цього перехідника тренер (супервізор) може підключитися до лінії оператора-стажера. Це дозволяє тренеру в реальному часі слухати розмову стажера з клієнтом, оцінювати якість обслуговування, а за необхідності — непомітно підказувати оператору або ж повноцінно втрутитися в діалог.

Ключові особливості адаптера:

• Інтерфейс USB: Пряме цифрове підключення до ПК (Plug-and-Play) без втрати якості сигналу.
• Окремі пульти керування: Зазвичай система дозволяє тренеру мати власний контроль над вимкненням свого мікрофона (Mute), щоб залишатися невидимим для клієнта.
• Універсальність: Працює з більшістю USB-гарнітур Axtel, розширюючи можливості навчання прямо на робочому місці.